Chính sách thanh toán & dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 25/05/2026

1. Phương thức thanh toán

Khách hàng sử dụng dịch vụ tư vấn pháp lý, khai thuế hoặc các tính năng trả phí của công cụ AI trên hosothue.com.vn có thể thanh toán qua các hình thức sau:

  • Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp vào tài khoản được chỉ định của đại diện pháp luật (Trần Văn Đảm).
  • Thanh toán qua ví điện tử tích hợp (nếu có).

2. Quy trình cung cấp dịch vụ

Sau khi tiếp nhận yêu cầu và xác nhận thanh toán thành công của khách hàng:

  • Đối với dịch vụ công cụ AI: Quyền truy cập hoặc lượt sử dụng công cụ của quý khách sẽ được hệ thống kích hoạt tự động.
  • Đối với dịch vụ tư vấn thuế/kế toán trực tiếp: Chuyên viên của chúng tôi sẽ liên hệ trong vòng tối đa 24 giờ làm việc để thu thập hồ sơ và xử lý nghiệp vụ.

3. Chính sách hoàn phí và hủy dịch vụ

Do đặc thù của dịch vụ số và tư vấn pháp lý:

  • Không áp dụng chính sách hoàn phí đối với các lượt sử dụng công cụ AI đã được thực hiện thành công.
  • Đối với các hợp đồng dịch vụ tư vấn trọn gói: Nếu hồ sơ không thể hoàn thành do lỗi chủ quan từ phía chúng tôi, quý khách sẽ được hoàn trả 100% chi phí dịch vụ theo thỏa thuận đã ký kết.